Governança & Conformidade Digital

Comunicação Receptiva e Transparência Institucional

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.

Equipamentos tecnológicos e componentes eletrônicos

Operação Varejista Tecnológica • Belo Horizonte / MG

Pilares Corporativos

Quem Somos

Diretrizes operacionais e compromissos éticos que fundamentam a conduta comercial e institucional da organização.

PRINCÍPIO 01

Ética e Legislação

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

PRINCÍPIO 02

Iniciativa do Usuário

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

PRINCÍPIO 03

Integridade de Base

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Estrutura Operacional

Como Funciona o Atendimento

Padrão sistemático de processamento passivo de manifestações, pautado pelas normas legais e técnicas vigentes.

DIRETRIZ 01

Início Exclusivo pelo Usuário

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante envio voluntário de mensagem através de nossos canais institucionais.

DIRETRIZ 02

Atendimento Receptivo

Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a produtos, especificações técnicas ou demandas previamente abertas.

DIRETRIZ 03

Ausência de Contato Ativo

Não realizamos comunicação ativa. Mantemos uma conduta estritamente receptiva em conformidade com a regulação.

DIRETRIZ 04

Direito à Supressão

O usuário pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento mediante protocolo em nossos canais de suporte.

DIRETRIZ 05

Tratamento Segundo a LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), resguardando finalidade legítima, proporcionalidade e segurança.

DIRETRIZ 06

Alinhamento a Políticas Oficiais

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, respeitando os parâmetros técnicos para canais comerciais e ecossistemas parceiros.

Marcos Regulatórios

Políticas e Termos Institucionais

Transparência integral referente ao uso de canais eletrônicos e salvaguarda de informações do solicitante.

Política de Privacidade

Tratamento restrito e seguro de dados recebidos por canais formais.

Dados utilizados apenas para responder solicitações encaminhadas espontaneamente pelo titular.
Não compartilhamos dados com terceiros para finalidades econômicas, comerciais ou analíticas.
Não enviamos comunicações promocionais, informes não requisitados ou catálogos não solicitados.
Exclusão de dados mediante solicitação formal do titular encaminhada aos nossos registros de controle.

Termos de Uso

Parâmetros institucionais de utilização deste endereço eletrônico.

O usuário declara que iniciou contato espontaneamente por livre manifestação e vontade própria.
A empresa limita-se a responder solicitações recebidas, sem geração de vínculo obrigatório prévio.
O conteúdo do portal destina-se estritamente à apresentação institucional e cadastral da entidade.
Fica expressamente vedado o uso deste canal para condutas fraudulentas, abusivas ou envio de mensagens impróprias.

Comunicação Oficial

Contato

Canal passivo disponível para esclarecimentos institucionais e atendimento a manifestações de usuários.

E-mail Institucional JES.MARCIO@HOTMAIL.COM